Politique de confidentialité

1. Données collectées

• Données d'inscription : nom, prénom, email, numéro de téléphone.
• Données de vérification d'identité pour les hôtes souhaitant activer la réservation en ligne (pièce d'identité, selfie) : ces documents sont conservés sur un espace de stockage privé et ne sont accessibles qu'à l'équipe d'administration habilitée, pour le seul besoin de la vérification.
• Contenu des annonces publiées par les hôtes (photos, description, localisation, tarifs).
• Données de navigation et d'usage de la plateforme (pages consultées, appareil, interactions).
• Données de réservation et de paiement, lorsque l'option de réservation en ligne est utilisée.

2. Finalités du traitement

Les données sont utilisées pour créer et gérer votre compte, publier et afficher les annonces, mettre en relation hôtes et voyageurs, sécuriser la plateforme, traiter les réservations et paiements en ligne lorsqu'ils sont activés, et améliorer l'expérience proposée sur le site.

3. Outils de suivi (tracking)

La plateforme utilise des outils de mesure d'audience tels que Google Analytics et Google Tag Manager. Ces outils permettent de comprendre comment les visiteurs utilisent le site (pages visitées, parcours, appareils) afin d'améliorer l'ergonomie et l'expérience proposée. Ces données ne sont ni vendues, ni exploitées à des fins commerciales ou publicitaires envers des tiers.

4. Hébergement et transfert des données

Les données de la plateforme sont hébergées chez Contabo, sur des serveurs situés en Allemagne. Ce choix d'hébergement permet de bénéficier d'infrastructures fiables et sécurisées pour l'ensemble des utilisateurs, en Côte d'Ivoire comme dans la diaspora.

5. Partage des données

Les coordonnées d'un hôte (téléphone, WhatsApp) ne sont jamais affichées en clair sur les pages publiques : le contact se fait uniquement via des boutons dédiés. Les données peuvent être partagées avec des prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du service (hébergement, paiement en ligne), dans la stricte mesure requise, et ne sont jamais cédées à des fins de prospection commerciale par des tiers.

6. Conservation des données

Les données sont conservées le temps nécessaire à la gestion de votre compte et de vos annonces, puis archivées ou supprimées conformément aux obligations légales applicables.

7. Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données personnelles. Pour exercer ces droits ou pour toute question relative à cette politique, merci d'utiliser la page de contact.